پنج برند معروف جهان چطور در بازاریابی از هم سبقت می گیرند؟ - تایمر سرگرمی

اگر به دنبال جوابی برای این پرسش هستید، پاسخ یک کلام است: بازاریابی. بازاریابی تمام علت پیروزیت برندهایی است که در خاطرتان سالهاست جا خوش کرده اند. برندها و شرکت های معروف با رعایت اصول درست بازاریابی، پیروز شده اند قلب مشتریان را تسخیر کنند.

مثلا، این روزها کمتر کسی پیدا می گردد که نام مک دونالد را نشنیده باشد. همه این برندهای معروف با بازاریابی مناسب به شهرت و پیروزیت دست یافته اند مثلا یکی دیگر از رموز پیروزیت آنها نوآوری در کسب و کار بوده است. اما در نبرد برندها و رقابت سختی که میان آنها وجود دارد، نوآوری به تنهایی کافی نیست. با ما همراه باشید تا نبرد برندها را بهتر بررسی و واکاوی کنیم.

برنده کارزار برندها کیست؟

تبلیغات و بازاریابی حول محصول یا برندی خاص، باعث رشد رقابت برای تمام ذی نفعان درگیر می گردد. اما سازوکار رقابت کردن بسیار پیچیده و ظریف است. مثلا برند فندر که تولیدکننده گیتار است با همتای خود گیبسون، رقابت شدیدی دارد. اما این رقابت، در فروش گیتارهای بیشتر در سرانجام روز معنا نمی یابد.

رقابت میان برندهای معروف در چشم اندازی کلان پیگیری می گردد. برای نمونه، افت بازار فروش محصولات موسیقی برای هر دو برند نام برده مهم و حیاتی تلقی می گردد و درواقع رقابت بر سر مسائل مهمی نظیر سود نهایی و… پیگیری می گردد. رقابت هایی از این دست، نهایتا به سود تمامی ذی نفعان بازار تمام می گردد و فضای ایجادشده باعث پویایی و شکل گیری بهترین ایده ها خواهد بود.

نبرد برندها به کجا خواهد کشید؟

در هر حال فضای رقابتی سالم، علی رغم منفعت رسانی به کل بازار و شرکت هایی که در آن نقش ایفا می کنند، برنده ای تعیین نیز خواهد داشت. در ادامه به مقایسه چند رقیب سرسخت می پردازیم تا ببینیم که استراتژی های هر برند معروف، چگونه موجبات پیروزی آنها را در نبرد فراهم کرده اند؟

1. برگرکینگ در مقابل مک دونالد

درآمد سالیانه مک دونالد، 28 میلیارد دلار است و این رقم برای برگرکینگ معادل با 1.15 میلیارد دلار در سال 2013 اعلام شده است. در دنیای مجازی نیز اوضاع به همین شکل است

و مک دونالد نسبت به رقیب خود تعداد دنبال کنندگان و دوستداران بسیار زیادتری دارد. این موقعیت بدیهی است: مک دونالد سفارشات و مشتریان بیشتری دارد و در شبکه های اجتماعی نیز با استقبال بیشتری روبه رو است.

تفاوت این استقبال در چیست؟ فارغ از بحث کیفی و کمی در دنیای حقیقی، می توان تفاوت این 2 برند را در دنیای مجازی پیگیری و تفسیر کرد. مک دونالد در توئیتر و فیسبوک خود به مفاهیمی چون شادی و فرهنگ می پردازد. برگرکینگ در صفحات اجتماعی خود از تصاویر غذا استفاده می کند و همه چیز بر موضوع غذا می چرخد، اما در مک دونالد این قضیه کاملا صادق نیست.

مک دونالد از تصاویری غیر از غذا بهره می برد. تفاوت دیگری که این دو برند در ارائه خود در صفحات اجتماعی دارند، به محتوایی بازمی گردد که در صفحات مختلف منتشر می کنند. هر دو برند از محتوای طنزآمیز بهره می برند، اما طنزی که برگرکینگ ارائه می کند پیچیده تر است، درحالی که مک دونالد صرفا به انتشار محتوای شیرین با طنزی ملیح اکتفا می کند.

نمی توان برای کشف رجحانن شیوه بازاریابی و تبلیغات، روشی درنظر گرفت. هر شیوه درصورت به کارگیری در بستر مناسب و به کمک ابزار صحیح، قابلیت شکوفایی و پیروزی دارد. اما آمارها نشان می دهند که امتیاز مک دونالد و رتبه آن در بازاریابی جایگاه بهتری نسبت به برگرکینگ دارد.

اما درمورد مسائل گرافیکی، می توان گفت که برگرکینگ در مقایسه با مک دونالد چند گام جلوتر است. برگرکینگ طراحی و گرافیک مدرن تر، زیباتر و باکیفیت تری را در وب سایت خود ارائه می کند. اما طراحی های مک دونالد تا حدودی قدیمی به نظر می رسند.

در هر حال نبرد برندها برای این 2 برند نتیجه تعیینی دارد و نشان می دهد که مک دونالد با سهم بازار بیشتر و البته تعداد مخاطبان و مشتریان بیشتر در دنیای حقیقی و مجازی، نسبت به برگرکینگ پیشتاز است.

2. دوراسل در مقابل انرجایزر

این دو برند تولید باتری برای بازاریابی خود کیفیت را کلید اصلی اقدامات بازاریابی قرار داده اند. یکی از آنها به کیفیت توجه دارد و دیگری انرژی را به عنوان کلیدواژه بازاریابی خود برگزیده است.

دوراسل، با تکیه بر مفهوم ماندگاری و دوام تمایل دارد تا خود را به عنوان برندی وفادار، مسئول و به اصطلاح عامه کاردرست، در نظر مخاطبان معرفی کند. نکته جالب توجه این است که این برند از رنگ مسی و قهوه ای در تبلیغات و بازاریابی خود استفاده می کند که از نظر روانشناسی رنگ ها، به معنای استقلال است.

شعار تبلیغاتی دوراسل می گوید: همه جا روی ما حساب کنید

حال به انرجایزر می پردازیم. کلیدواژه اصلی این برند انرژی است. انرژی همه جا حضور دارد و باعث تمام فعالیت ها و تحرکات بشری است. انرجایزر رنگ های زرد و قرمز را برای محصولات و تبلیغات خود انتخاب کرده است. این دو رنگ انرژی و حرکت را یادآور می شوند.

شعار انرجایزر نیز چنین است: این انرژی، مثبت است

از نظر آمارهای رسمی، تبلیغات و بازاریابی در شرکت دوراسل جایگاه مطلوب تری نسبت به انرجایزر دارد. اما در این مورد نیز به نظر می رسد که طراحی وب سایت و گرافیک به کاررفته در تبلیغات انرجایزر حس وحال مدرن تر و نوین تری را به ذهن متبادر می کند.

در زمینه شبکه های اجتماعی نیز دوراسل پیشتاز است و مخاطبان و دنبال کننده های بیشتری نسبت به رقیب دارد. البته در مقایسه با سایر برندها، دوراسل و انرجایزر در صفحات مجازی خود، فعالیت کمتری دارند. این 2 برند فقط در مراسم ویژه و موقعیت هایی مانند کریسمس و… به نشر محتوا می پردازند.

محتوایی که در شبکه های اجتماعی قرار می گیرد نیز چندان طنزآمیز و همه پسند نیست. تأکید هر دو برند بر نشان دادن محصولات در قالب تصاویر و فیلم هاست. با این وجود که دوراسل و انرجایزر در دنیای مجازی حضور چندان مفرحی ندارند، اما مشارکت و همکاری دوراسل با لیگ فوتبال ملی (NFL)، به پیروزیت بیشتر این برند نسبت به رقیبش کمک کرده است.

سهم بازار دوراسل نیز بالاتر از انرجایزر است و در این مقایسه می توان گفت که برنده نبرد برندها کسی نیست جز : دوراسل.

3. مسترکارت در مقابل ویزا

امتیاز و رتبه مسترکارت از تمام برندهایی که در این مقاله نام برده ایم یا نام خواهیم برد، مطلوب تر است. علت این جایگاه مناسب چیست؟ مسترکارت دارای وبلاگی است که مدام به روزرسانی می گردد.

این بلاگ، فراتر از معامله نام دارد و مجهز به فرم ها و فهرست هایی است که بازدیدکنندگان می توانند به کمک آنها مشترک محتوای تولیدی در بلاگ شوند. در این بلاگ انواع محتوای لازم برای دریافت اطلاعات، اخبار و همچنین فرم های لازم و ضروری برای درخواست مسترکارت، در اختیار مخاطبان قرار می گیرد.

این در حالی است که وب سایت ویزا نیز کاربردها و جذابیت های خود را دارد و امتیاز آن از نظر بازاریابی، جایگاه بسیار مطلوبی دارد. اما از نظر بازاریابی ربایشی، این برند در مقایسه با مسترکارت از تأثیرگذاری کمتری برخوردار است.

این دو رقیب از نظر مقایسه در شبکه های اجتماعی، با یکدیگر رقابت تنگاتنگی دارند. در برخی از شبکه های اجتماعی مانند توئیتر، سهم مخاطبان مسترکارت بیشتر است. درحالی که به نظر می رسد که در سایر شبکه های اجتماعی مانند فیسبوک، ویزاکارت پیروز تر عمل کرده است.

این دو رقیب برای استفاده از شبکه های اجتماعی در جهت بازاریابی و تبلیغات، از افراد مشهور کمک می گیرند. این شرکت ها از طریق مشارکت و همکاری با برندهای دیگر نیز فعالیت های تجاری-تبلیغاتی خود را پیش می برند. مثلا مسترکارت با شرکت لیفت اند گیلت (Lyft & Gilt) همکاری می کند و برند ویزاکارت نیز مشارکت هایی با شرکت گپ اند اوربیتز (Gap & Orbitz) دارد.

درواقع استراتژی های این دو شرکت در زمینه بازاریابی و تبلیغات و شبکه های اجتماعی، همسو و شبیه به هم است. اما در زمینه سهم بازار، ویزاکارت از مسترکارت جلوتر است و سهم بازار بیشتری را به خود اختصاص می دهد. نتیجه گیری حاصل در این قسمت کمی غافل گیرکننده است.

با وجود پیروزیت های بیشتر مسترکارت در زمینه بازاریابی و تبلیغات، ویزاکارت سهم بازار بیشتری دارد و ازهمین رو به نظر می رسد که باید به عنوان برنده این نبرد اعلام گردد.

اما رجحان های مسترکارت و جایگاه مطلوبی که از نظر امتیازات بازاریابی در میان برندهای گوناگون دارد نیز به سادگی قابل چشم پوشی نیست. پس می توان برنده این نبرد را اشتراکا هر دو برند مذکور گفت.

4. بی. ام. دبلیو در مقابل مرسدس بنز

در ابعاد بین المللی نیز می توان این مقایسه را میان دو برند مهم و مجلل مرسدس و بی . ام . دبلیو پیگیری کرد. قبل از ورود به بحث باید گفت که این دو برند، وب سایت و البته شبکه های اجتماعی مختص به ایالت متحده آمریکا را نیز در اختیار دارند.

محتوا و شعاری نیز که این دو برند برای بازارهای آمریکایی طراحی و منتشر می کنند، اختصاصی است. اگر بخواهیم این دو برند را از نظر پیروزیت بازاریابی در سطح وب سایت و اینترنت مورد مقایسه قرار دهیم، باید بگوییم که آمارها و امتیازات، نشانگر پیروزیت بیشتر وب سایت بی .ام.دبلیو نسبت به وب سایت مرسدس بنز است.

عامل اصلی پیروزیت بی .ام. دبلیو در داشتن وبلاگی است که به تولید محتوای با کیفیت و مناسب می پردازد. این محتوا با استقبال زیادی روبه رو است و در حجم بالایی به اشتراک گذاشته می گردد.

در شبکه هایی همچون توئیتر نیز، بی .ام. دبلیو تا حدودی از رقیب جلوتر است. رقابت این دو از نظر میزان بازدیدکنندگان در شبکه های اجتماعی مختلف تقریبا مشابه است و بی .ام. دبلیو با تفاوتی اندک پیشتاز است.

محتوایی که این دو برند به اشتراک می گذارند، تقریبا مشابه است و متشکل از تصاویر و ویدیوهایی زیبا و چشمگیر از مدل های گوناگون خودروهای تولیدی این 2 شرکت هستند. اقدام مثبت و تأثیرگذار دیگری که این دو شرکت انجام می دهند، ارسال پست تبریک اختصاصی با نام مشتری پس از هر خرید است.

این حرکت تا حدود زیادی موجب دلگرمی کاربران و مشتریان می گردد. این دو برند تقریبا در سطحی مشابه قرار دارند و بی .ام. دبلیو با اندکی فاصله در جایگاه بالاتری می ایستد. از نظر درآمد نیز می توان بی . ام. دبلیو را برنده این مقایسه دانست. برای نمونه، در سال 2012، درآمد بی .ام .دبلیو به طور سالانه مبلغی معادل با 76.84 میلیارد دلار بوده است که این رقم برای مرسدس بنز به 61.66 میلیارد دلار بوده است.

5. کوکاکولا در مقابل پپسی

رقابت میان این دو برند همواره مطرح بوده است. اما این بحث چند سالی است که با اعلام رجحان کوکاکولا کم حاشیه تر شده است. کوکاکولا هم در شبکه های اجتماعی و هم از نظر رتبه بندی در بازاریابی پیروز تر عمل کرده است.

می توان دلایل متعددی را برای پیشتازی کوکاکولا عنوان نمود. اثربخشی تبلیغات و بازاریابی این برند، چنان خروجی های مثبتی به همراه داشت که به تدریج در برخی از مناطق، از واژه کوکا به جای نوشابه استفاده شد.

دلایل متعددی برای پیروزیت کوکا وجود دارد، اما به دور از شوخی، وجود عناصر تبلیغاتی جذابی چون بابانوئل نیز در این میان بی تأثیر نیست. اما از نظر استراتژی های بازاریابی باید گفت که پپسی نسل هزاره یا تقریبا نسل جوان و نوجوان را در تبلیغات و بازاریابی خود هدف می گیرد و این درحالی است که اهداف استراتژیک کوکا در برخورد با مخاطبان حالتی سنتی تر و کلاسیک دارد.

اگر به طراحی وب سایت این دو برند توجه کنید، متوجه خواهید شد که در طراحی وب نیز این تفاوت میان پپسی و کوکا دیده می گردد. برای مثال وبسایت پپسی طراحی نوینی دارد و به مخاطبان انواع و اقسام محتوای تصویری و ویدیویی را پیشنهاد می کند، درحالی که کوکا ساده تر است و شکلی کلاسیک و تقریبا قدیمی دارد.

در زمینه محتوای تبلیغاتی در شبکه های اجتماعی و شعار نیز می توان گفت که پپسی تا حدودی جوانانه تر عمل می کند، مثلا شعار پپسی می گوید: در لحظه زندگی کن، گرچه رویکرد شعار و محتوای مندرج در بسترهای تبلیغاتی برای کوکا نیز همین حس وحال را ایجاد می کند، اما درجه نشاط آن تاحدودی ملایم تر است. مثلا شعار کوکا می گوید : شاد باش.

صفحات مجازی پپسی بیشتر جوی جوان ارائه می کنند و صفحات کوکا بر تولید محتوایی در جهت اشاعه شادی و زندگی بانشاط، متمرکزند. در یک کلام، اگر بخواهیم هر یک از این 2 برند را توصیف کنیم، می توانیم بگوییم که کوکا معادل واژه شادی است و پپسی، نشاط و مفرح بودن.

اما درنهایت با وجود تمام شواهدی که آمارها نشان می دهند، کوکا با فاصله از رقیب قدیمی خود جلوتر است و برنده این نبرد نام می گیرد.

منبع: زندگی روز